Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ i9bet122

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại i9bet122, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtTài khoản cá nhân
i9bet122 Quy định sử dụng dịch vụ i9bet122
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong từng bước vận hành. Dưới đây là cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền truy cập và yêu cầu thay đổi thông tin của bạn.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu hoặc khi phát hiện đăng nhập bất thường, chúng tôi yêu cầu xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký để bảo vệ tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo quy định nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào; điều này sẽ yêu cầu đăng nhập lại.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua email kèm ảnh xác minh. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua chat trên trang — phản hồi nhanh, hỗ trợ tiếng Việt, phù hợp cho câu hỏi về điều khoản và xác minh tài khoản.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi liên quan đến điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch.
Telegram Kênh nhắn tin nhanh cho các vấn đề cần xử lý gấp như khóa tài khoản hoặc sự cố nạp rút qua ví điện tử.

Giải đáp về điều khoản và quyền tài khoản

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các thắc mắc thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc điều khoản hoặc xử lý tài khoản tại i9bet122.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại i9bet122 và truy cập dịch vụ tại khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn chưa chắc về tính hợp lệ tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý và thông báo kết quả trong thời gian làm việc.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc hiển thị trực tiếp trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu thông tin đăng ký không khớp, phát hiện đăng nhập bất thường, hoặc vi phạm quy định sử dụng. Liên hệ Live Chat để được hỗ trợ mở khóa và xác minh.

Có thể. Gửi yêu cầu thay đổi ví qua email kèm ảnh xác minh tài khoản. Sau khi xác minh thành công, ví mới sẽ được cập nhật và áp dụng cho các giao dịch tiếp theo.

Chụp màn hình xác nhận giao dịch từ ứng dụng Viettel Money rồi gửi qua Live Chat hoặc Telegram. Đội ngũ hỗ trợ sẽ đối chiếu và xử lý trong thời gian làm việc.